В этой статье я расскажу как можно отключить платную подписку «Настроение 2» на Билайне, но в начале немного предыстории.
Купил планшет Ipad с сим картой Билайн. Оплатил месяц интернета 400 рублей. После 3-х месяцев успешного пользования интернет перестает работать. Зашел в личный кабинет Билайн в детализацию и обнаружил, что в списке расходов ежедневно фигурирует строка «Заказ контента» — 20 рублей в день. Впарили платную подписку, которая сожрала все деньги. Баланс ушел в минус .
Кстати, есть еще похожая подписка канал «Настроение» — в этой статье я писал как ее отключить.
Как отключить подписку «Настроение 2»?
- Для отключения воспользуйтесь командой 068422255 + Вызов .
- Еще вариант. Посмотрите, с какого номера пришло сообщение о подписке (обычно это номер — 6230), отправьте на него СМС со словом STOP.
Как отключить подписку «Настроение 2» в личном кабинете Билайн?
Войдите в личный кабинет через Билайновский сайт (инструкция). В левом углу кабинета, вы увидите ссылку «Подключенные услуги» нажмите на нее. Далее как показано на изображении ниже перейдите в «Сервисы».
Изображение ниже. Здесь отображаются все подключенные подписки. Я уже отключил эту гадость, поэтому у меня там пусто. До этого там красовалась надпись «Настроение 2» и оранжевая кнопка, которую я перевел в положение выкл. Подписка была отключена.
Как отключить подписку «Настроение 2» через группу «Билайн» Вконтакте
Зашел в социальную сеть Вконтакте, вступил в группу Билайн. Отправил личное сообщение с сложившейся ситуацией сюда: https://vk.me/beeline.
Образец моего письма:
Здравствуйте.
Тел. 8(965)***-**-**
ФИО
Сим-карта используется на планшете Ipad (cellurar), принимать звонки и отправлять СМС с него нельзя. Появилась подписка на Сервис Билайн «Настроение 2» — 20 рублей в сутки. Списалось за все время 200 рублей.
- Вопрос1: Каким образом я мог на неё подписаться, если нигде ничего не подтверждал (СМС подтверждение невозможно по техническим характеристикам устройства), я нигде не указывал свой номер телефона. Я опытный пользователь и на такие глупости не попадаюсь. Откуда появилась эта подписка?
- Вопрос2: Почему её нельзя отключить в личном кабинете, рубильник не активный на выключение. А отправить код на отключение не могу опять же из-за технических характеристик устройства.
- Вопрос3: Возможно ли вернуть эти деньги? Тут явное мошенничество.
Поддержка Билайн ответила оперативно:
Здравствуйте! Подписка активирована через интернет (клик по ссылке или баннеру с последующим подтверждением на странице услуги). Подписку отключили.
В итоге деньги удалось вернуть.
Что это за подписка?
Подписка «Настроение» позволяет абоненту просматривать ТВ-трансляции и видеоролики развлекательной тематики. Предоставление доступа к новому контенту сопровождается отправкой информационных SMS об обновлении ассортимента. Предоставление доступа к новым видеороликам осуществляется еженедельно, при этом рассылка уведомлений о предоставлении доступа к новому контенту осуществляется на следующий после обновления день, с 10-00 до 12-00 по местному времени абонента.
Ежедневная абонентская плата 20 рублей в день.
Помогла инструкция? Если остались вопросы — пишите, попробую помочь.
Спасибо за помощь. Отключили сразу через «стоп». Молодец. Все понятно объяснено.
Спасибо получилось.
Спасибо за ценные советы, что за страна в декабре переезжаю в Абхазию.
Подключали несколько раз уже. Всегда удавалось вовремя отключить. Но в очередной раз снова подключили, а я не заметила Смс, а результате на заявку о возврате денег, отписались, что якобы я подключилась с короткого номера 9931. Сегодня опять такая же дрянь. Что делать? Хотя в салоне БИлайн сказали что все отключили.
Спасибо, все получилось, заодно и отключил платную услугу от билайна, о которой узнал впервые. Безсовестный оператор уже не первый раз подключает без моего согласия платные услуги. Что-ж, придется с ним распрощаться….
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Спасибо!!!Отключил через смс STOP
Спасибо за подсказку ! Получилось с первого раза !
Спасибо огромное за подсказку ,как отключить подписку канал Настроение-2, отправила смс на номер 6230 и меня отключили.
Везде грабят нехорошие люди! Спасибо! Все получилось!
Спасибо большое!