Главная » Описание услуг Билайн » Премиум-статус для клиентов Билайн. Бесплатные звонки и скидки на товары

Премиум-статус для клиентов Билайн. Бесплатные звонки и скидки на товары

Сотовый оператор Билайн предлагает «Премиум-статус» для повышения лояльности клиентов. Абоненты, давно сотрудничающие с Билайн, могут рассчитывать на бонусы и специальные предложения, разработанные для постоянных клиентов.

Получение «Премиум-статуса»

Для подключения к программе клиент должен выполнить ряд условий. Программа подключается автоматически, клиент не должен набирать короткие команды или совершать звонки в контактный центр.

premium

Условия являются едиными:
• абонент является физическим лицом, которое использует услуги связи от компании Билайн по любому действующему тарифу;
• клиент подключился к Билайн более 1 года назад;
• среднемесячные расходы на услуги Билайн достигают определенного размера.
Для различных регионов Билайн установил определенный порог расходов, который необходимо достигать для получения премиального статуса.

Примеры необходимого уровня расходов в месяц на связь для различных городов:
• Москва – 1200 рублей;
• Санкт-Петербург – 800 рублей;
• Краснодар – 700 рублей;
• Екатеринбург – 600 рублей.

Уровень расходов должен постоянно поддерживаться 12 последних месяцев. Чтобы узнать, какую сумму клиент должен тратить на связь для получения статуса в своем регионе, абонент заходит на официальный сайт Билайн. В верхнем правом углу экрана необходимо выбрать свой город из выпадающего списка. Информация на странице автоматически обновится на актуальную для выбранного региона.

При переоформлении номера на другое лицо премиальный статус отключается. Потребуется пользоваться услугами сотового оператора 1 год для получения «Премиум-статуса» для нового владельца номера.

Какие привилегии получают обладатели «Премиум-статуса»

Пакет привилегий разработан для всех регионов РФ, где действует Билайн. Доступ к ним появляется автоматически при выполнении всех условий «Премиум статуса».

Бесплатные звонки

В День рождения абонент получает возможность совершать бесплатные исходящие звонки на мобильные любого оператора и городские номера в домашнем регионе. Находясь не в своем регионе, клиенту доступны только входящие бесплатные звонки в сети Билайн.

Обращения на короткие номера платных сервисов (информационных и развлекательных) остаются платными.

Детализированный отчет

Обратившись в собственные офисы Билайн, клиент имеет право бесплатно получить детализированный отчет.

Детализация включает:
• информацию о датах, времени звонков и их продолжительности;
• номера телефонов, с которыми был совершен разговор;
• данные GPRS-сессий.
Для получения услуги требуется предъявление паспорта, на который зарегистрирован телефонный номер.
Услуга позволяет контролировать свои расходы, получать информацию об использовании номера, если телефон попал в руки третьим лицам.

Скидки на товары

Дополнительные скидки на технику и аксессуары в собственных офисах Билайн. Размер скидки необходимо уточнять непосредственно в точке продаж, она достигает размера 10%. Другим способом узнать об актуальных скидках является звонок в колл-центр Билайн.

В некоторых регионах РФ услуга периодически бывает недоступной по техническим причинам. На продукцию компании Apple скидки не предоставляются.

Снижение стоимости услуги «Экспресс-справка»

Снижается стоимость минуты разговора при обращении к сервису «Экспресс-справка 0632». Стандартная цена для регионов РФ – 85 рублей, при действующем«Премиум-статусе» минута разговора будет составлять 75 рублей.

Экспресс-справка позволяет получить услуги, предлагаемые в рамках консьерж-сервиса банковских организаций. Номер позволяет получить широкий спектр информационных и организационных услуг. Обращаясь в «Экспресс-справку», абонент может быть уверен, что получает достоверную информацию.

Услуга будет полезна в следующих случаях:
• организация путешествий по РФ и за рубежом (бронирование номеров, поиск билетов, заказ экскурсий);
• организация досуга (заказ столика в кафе и ресторане, организация банкетов, бронь билетов на выставки и концерты);
• решение проблем на дорогах (актуальная информация о пробках, вызов эвакуатора);
• юридическая помощь и консультирование;
• помощь и консультация психолога.

Операторы службы работают круглосуточно. Список вопросов, по которым возможно обращение за справкой, не ограничен перечисленными пунктами.

bilayn-premium

Бесплатная доставка SIM-карт

Для жителей столицы действует бесплатная услуга «доставка SIM-карты». В остальных регионах РФ данная услуга не доступна обладателям «Премиум-статуса». При порче или потере SIM-карты курьерская служба Билайн привезет замену по любому указанному адресу. Сохранится номер телефона и выбранный тариф, сумма на счету Билайн. Услуга актуальная при поездках за границу для оперативного восстановления утраченной карты.

Сроки выполнения зависят от места пребывания абонента. По городу доставка будет осуществлена в течение рабочего дня, по области – на следующий день после обращения. По остальным адресам время рассчитывается индивидуально в каждом случае.

Срок действия услуг в рамках «Премиум-статуса»

Условия программы периодически изменяются и дополняются. Компания оставляет за собой право в любой момент изменять бонусы и характер привилегий, публикую информацию на официальном сайте.

Для получения актуальной информации о программе необходимо зайти на сайт Билайн и выбрать домашний регион обслуживания. Пакет бонусов может различать в отдельных регионах РФ.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.